Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles – Conforme RGPD
Dernière mise à jour : 3 juillet 2025
Deginov s’engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles sur le site Deginov Virtual. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
69003 Lyon
2. Données collectées
Via le simulateur de coûts :
| Données collectées | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nombre d’employés | Calcul du coût des services virtuels | Intérêt légitime |
| Services sélectionnés | Estimation personnalisée des besoins | Intérêt légitime |
| Paramètres de simulation | Fourniture d’une estimation précise | Intérêt légitime |
| Adresse IP | Sécurité anti-spam, détection fraudes, statistiques | Intérêt légitime |
🔒 Particularité du simulateur :
- Aucune donnée personnelle directe n’est collectée (nom, email, téléphone)
- Traitement local : les calculs sont effectués dans votre navigateur
- Pas de sauvegarde automatique des simulations sur nos serveurs
- Pas de transmission à des tiers des données de simulation
- Utilisation anonyme possible sans identification
Via le formulaire de contact (optionnel) :
| Données collectées | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Identification et réponse à votre demande | Intérêt légitime |
| Adresse email | Communication et suivi commercial | Intérêt légitime |
| Téléphone (optionnel) | Contact téléphonique si nécessaire | Consentement |
| Entreprise | Contextualisation de la demande | Intérêt légitime |
| Message | Traitement de votre demande | Intérêt légitime |
| Résultats complets du simulateur | Transmission automatique par email + Établissement d’un devis personnalisé | Intérêt légitime |
| Adresse IP | Sécurité anti-spam, détection fraudes, obligations légales | Intérêt légitime + Obligation légale |
Via la navigation sur le site :
- Cookies techniques strictement nécessaires : fonctionnement du simulateur et sécurité du site
- Google Analytics (avec consentement) : statistiques de fréquentation et d’usage du simulateur
- Données de connexion serveur : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, horodatage
- Données d’interaction simulateur : nombre d’utilisations, services les plus consultés (anonymisées)
⚠️ INFORMATION IMPORTANTE :
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact après avoir utilisé le simulateur, l’intégralité des résultats de votre simulation est automatiquement transmise par email à nos équipes pour vous fournir un devis personnalisé précis.
Cette transmission inclut :
- ✅ Tous les services sélectionnés dans le simulateur
- ✅ Le nombre d’employés et paramètres de calcul
- ✅ Les estimations tarifaires générées
- ✅ Vos coordonnées du formulaire
- ✅ L’horodatage de la simulation
Base légale : Intérêt légitime (fourniture d’un devis adapté à vos besoins exprimés)
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir le service de simulation de coûts pour les services virtuels
- Améliorer le simulateur grâce aux statistiques d’usage anonymisées
- Répondre à vos demandes de devis générées via le simulateur
- Vous proposer nos services adaptés aux résultats de votre simulation
- Assurer le suivi commercial des demandes de devis via simulateur
- Analyser les besoins clients grâce aux données de simulation transmises
- Personnaliser les devis en fonction des services simulés
- Respecter nos obligations légales
🎯 Spécificité Virtual :
- Statistiques anonymisées d’usage du simulateur pour améliorer nos estimations tarifaires
- Analyse des simulations transmises pour développer de nouveaux services adaptés
- Personnalisation des offres basée sur les besoins identifiés via le simulateur
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers.
Partage limité : Nous pouvons partager vos données uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
- Google Analytics pour les statistiques anonymisées du site et du simulateur
- Les autorités compétentes si requis par la loi
⚠️ Important : Les données de simulation sont automatiquement transmises par email lors du clic sur « Demande de devis » dans le simulateur pour vous fournir un devis précis.
5. Conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de simulation (locales) | Supprimées à la fermeture du navigateur |
| Données de demande de devis (simulateur) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Résultats simulateur transmis (via devis) | Liés aux données de demande (3 ans) |
| Adresses IP (demande de devis simulateur) | 3 ans (liée aux données de demande) |
| Données clients | 5 ans après la fin de la relation commerciale |
| Logs de connexion serveur | 1 an maximum (obligation LCEN) |
| Statistiques simulateur (anonymisées) | 3 ans maximum |
| Cookies techniques | 13 mois maximum |
| Données Google Analytics | 26 mois maximum |
🔄 Cycle de vie des données de simulation :
- Pendant la simulation : données stockées temporairement dans votre navigateur
- Clic « Demande de devis » dans le simulateur : transmission automatique des résultats par email
- Après contact : conservation selon les règles standards (3 ans)
- Statistiques anonymes : utilisées pour améliorer le service (3 ans max)
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir confirmation du traitement de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l’effacement : supprimer vos données sous certaines conditions
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
Contactez-nous à contact@deginov.fr en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d’identité.
Délai de réponse : 1 mois maximum
🔧 Spécificité simulateur : Vous pouvez également supprimer vos données locales de simulation en fermant votre navigateur ou en vidant le cache.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement HTTPS sur l’ensemble du site et du simulateur
- Hébergement sécurisé chez Hostinger (certifié)
- Traitement local : calculs du simulateur effectués dans votre navigateur
- Pas de transmission automatique des données de simulation
- Plugin de sécurité Wordfence : pare-feu et détection d’intrusions
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
- Anonymisation des données Google Analytics
- Isolation des données de simulation (pas de stockage serveur par défaut)
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise différents types de cookies conformément à la réglementation française :
Cookies techniques (exemptés de consentement) :
- Cookies de simulation : sauvegarde temporaire des données du simulateur dans votre session
- Cookies de navigation : fonctionnement du site et navigation
- Cookies de sécurité : protection contre les attaques et authentification
- Cookies de préférence : mémorisation des choix de l’utilisateur
🔧 Cookies spécifiques au simulateur :
- Données de session temporaires : mémorisation des étapes de simulation
- Préférences utilisateur : sauvegarde des paramètres choisis
- État de la simulation : progression dans le processus
- Suppression automatique à la fermeture du navigateur
Cookies analytiques (soumis à consentement) :
Google Analytics : Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement explicite.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _ga | Identification des visiteurs uniques (anonyme) | 2 ans |
| _ga_* | État de la session utilisateur et usage simulateur | 2 ans |
| _gid | Identification des visiteurs uniques (24h) | 24 heures |
Configuration Google Analytics (respectueuse de la vie privée) :
- ✅ Anonymisation des adresses IP activée (Art. 82 RGPD)
- ✅ Partage des données avec Google désactivé
- ✅ Données de démographie et d’intérêts désactivées
- ✅ Consentement préalable obligatoire
- ✅ Possibilité de retrait du consentement à tout moment
- ✅ Suivi anonymisé de l’usage du simulateur (sans données personnelles)
Gestion de vos préférences :
Vous pouvez à tout moment :
- Accepter ou refuser les cookies via notre bandeau
- Modifier vos préférences dans les paramètres de cookies
- Vider les données du simulateur en fermant votre navigateur
- Désactiver Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Configurer votre navigateur pour refuser les cookies
⚠️ Attention : La désactivation des cookies techniques peut affecter le fonctionnement du simulateur et du site.
9. Transferts internationaux
Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne.
Hébergement :
- Hostinger International LTD : serveurs situés dans l’UE
- Données protégées par le RGPD
- Traitement local : le simulateur fonctionne dans votre navigateur
Google Analytics (sous-traitant) :
Cadre légal pour les transferts vers les États-Unis :
- ✅ EU-US Data Privacy Framework : Google certifié
- ✅ Clauses contractuelles types de la Commission européenne
- ✅ Mesures de sécurité supplémentaires : chiffrement et anonymisation
- ✅ Addendum de traitement des données Google signé
- ✅ Données simulateur anonymisées : pas de données personnelles transmises
Plus d’informations : policies.google.com/privacy
Vos droits : Vous pouvez vous opposer à tout moment au transfert de vos données vers les États-Unis en désactivant Google Analytics.
10. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
75334 Paris Cedex 07
11. Base légale et intérêt légitime
Conformément à l’article 6 du RGPD, nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :
Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) :
Conformément à l’arrêt de la CJUE (C-673/17), nous avons effectué un test de proportionnalité :
- Fourniture du simulateur : outil gratuit d’estimation pour notre activité
- Amélioration des services : optimisation basée sur l’usage anonymisé
- Réponse aux demandes de contact : nécessaire pour notre activité commerciale
- Suivi commercial prospects : développement de notre relation d’affaires
- Sécurité anti-spam : protection légitime contre les abus (IP formulaire)
- Statistiques d’usage anonymisées : développement de nouveaux services
Consentement (Art. 6.1.a RGPD) :
- Cookies Google Analytics : consentement libre, spécifique, éclairé et univoque
- Transmission automatique des résultats : lors du clic « Demande de devis »
Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) :
- Conservation comptable : Code de commerce Art. L123-22 (5 ans)
- Logs de connexion : LCEN Art. 6-II (1 an)
- Données d’identification : Code des postes et communications électroniques
Test de proportionnalité pour l’intérêt légitime :
Nos intérêts légitimes ont été évalués et sont proportionnés. Le simulateur étant un outil gratuit et fonctionnant localement, l’impact sur vos droits et libertés est minimal.
12. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation ou l’évolution du simulateur.
En cas de modification :
- Notification par email pour les modifications substantielles
- Avis sur le site web pendant au moins 30 jours
- Nouvelle date de mise à jour clairement indiquée
- Possibilité de retrait du consentement si applicable
- Information sur l’évolution du simulateur si impact sur la collecte de données
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
Dernière révision majeure : 3 juillet 2025